晋江市医院：邀各界代表检验“就医体验”成果 提升满意度获得感-7411威尼斯

发布时间： 2023-11-10 14:49:34   |  来源： 中国网健康   |  责任编辑： 曹洋

“改善就医感受 提升就医体验”永远在路上，日前，晋江市医院（上海六院福建医院）开门纳言，邀请罗山街道各界代表检验医院“就医体验”成果，并刀刃向内，从代表们的建议改起，全力提升群众看病就医的满意度、获得感、幸福感。

在晋江市医院（上海六院福建医院）党委副书记、纪委书记雷鸣，副院长陈忠以及院相关科室负责人等陪同下，罗山街道人大代表、教师代表以及罗山街道各社区、老人会、卫生服务中心医生代表等一行25人组成“考察体验团”，分别到医院院区了解医院整体建设及布局，并实地参观考察了儿科诊区、产科vip病房、综合门急诊、健康管理中心等科室，对医院的整体服务进行一次“大检阅”。之后，“考察体验团”围绕“改善就医感受，提升就医体验”主题，根据亲身经历或见闻，与晋江市医院（上海六院福建医院）领导、医务人员等进行深入座谈交流。

座谈会上，罗山街道各界代表畅所欲言，直奔主题，不讲虚话套话，有的指出不足，有的提出看法，有的建言献策，提出了医院在医疗服务技术、患者服务保障、医疗服务秩序、基层双向转诊等方面的问题和建议10余条。对此，医院党委副书记、纪委书记雷鸣表示感谢，认为大家提出的问题真实、剖析深入，医院对这些问题照单全收。在今后的工作中，医院党委将持续开门纳言，将调查研究作为检视问题的重要举措和途径，广泛征求基层干部群众等的意见建议，检视查找存在的不足和问题，认真分析归纳，找准症结原因。并刀刃向内、自我革命，会后将立即启动整改，制定解决问题的措施，全力提升群众看病就医的满意度、获得感、幸福感。

据了解，开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，晋江市医院（上海六院福建医院）党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持问题导向和目标导向，以“改善就医感受 提升就医体验”为调研主题，通过开展满意度调查、患者床边访谈、病人回访、投诉接待，聘请廉政监督员，开展现场办公、员工座谈访谈等形式，在全院大兴调查之风。一个月以来，党员领导干部深入基层卫生院、一线科室了解情况、排查问题，全面了解医院发展及患者就医痛点、堵点，查摆列出问题整改清单、责任清单，一边查找问题，一边抓好立行立改。同时，发挥人大代表、政协委员等监督作用，畅通服务群众渠道，以各项暖心服务，不断改善患者和群众就医感受，提升患者和群众就医体验，并以高质量的医疗服务，在群众中树立了口碑，打响了区域有影响力的公立医院品牌。（图文：牛效礼 陈丹红）